Держите своих клиентов счастливыми с автоматическими уведомлениями о заказе SMS
Отправлять SMS-обновления клиентам, когда их статус заказа обновляется и получать SMS-сообщение, когда клиент устанавливает новый заказ.
Зачем предлагать обновления заказа SMS?
Простой – это лучший способ предоставить клиентам информацию об их заказе. Согласно Frost & Sullivan, SMS-сообщения имеют открытый уровень 95%, и большинство читается в течение 5 секунд. Это в три раза лучше, чем электронная почта, и может быть гораздо более персонализированным. Например, вы можете настроить SMS-сообщение статуса «Завершено», чтобы включить код купона на 10% от следующего заказа. Будьте изобретательны и наблюдайте, как ваши продажи парят!
Работает на Twilio
Это расширение предназначено для работы с Twilio , ведущей облачной службой связи, с поддержкой более 40 стран. Вам нужно будет зарегистрироваться для бесплатной учетной записи Twilio, если у вас ее еще нет. Исходящие SMS-сообщения начинаются всего в 1 цент в США.
Держите своих клиентов в цикле
Текстовые сообщения читаются больше, чем любая другая форма общения. Убедитесь, что клиенты получают необходимую информацию, предлагая обновления заказа текстовых сообщений. Клиенты могут выбирать обновления SMS, установив флажок во время проверки. Как только они выйдут из системы, они получат SMS-сообщение, когда изменится его статус заказа.
Вы даже можете отправлять сообщения для своих пользовательских статусов заказов, созданных с помощью диспетчера статусов заказов! Например, пусть клиенты узнают, когда заказ был обновлен до вашего пользовательского «отправленного» статуса, и вы даже можете настроить текст, используемый для ваших пользовательских статусов.
Мощная настройка
Вы можете изменить, какие изменения статуса заказа будут отправлять клиентам обновления и настраивать SMS-сообщения, чтобы включить имя магазина, идентификатор заказа, сумму заказа, статус заказа и другие данные заказа вместе с вашим пользовательским текстом.
У вас также есть возможность автоматически сокращать URL-адреса в сообщениях с помощью URL-адреса URL-адреса Google.
Добавьте этот личный контакт с настроенными SMS-сообщениямиВы можете легко проверить, что увидит клиент, когда они получат сообщение от вас прямо со страницы настроек Twilio.
Получить представление о каждом заказе
Отправляйте SMS-обновления своим клиентам непосредственно с экрана «Редактировать заказ». Отображается удобное количество символов, поэтому вы не переходите на ограничение 160 символов для SMS-сообщений. Клиентам не нужно иметь доступ к обновлениям SMS для отправки им SMS.
См. Статус каждого SMS, отправленного клиенту, путем просмотра примечаний к заказу для их заказа. См. Сообщение, которое было отправлено, и статус. Любые ошибки появятся здесь, чтобы помочь устранить неполадки.
